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シニアの〝救世主〟的サービス「スマホのおきょうしつ」が登場!おうちで楽しく学べる!

シニアの〝救世主〟的サービス「スマホのおきょうしつ」が登場!おうちで楽しく学べる!

今やスマホ(スマートフォン)無しでは、社会生活が成り立たないのではないかと思うほど、スマホが生活の必需品になってきています。そんな時代に「スマホ?ちょっと苦手!」という人向けのサービス「スマホのおきょうしつ」が今年4月、所沢に登場しました。

 

2021年9月取材


シニアのモバイル端末所有者の84.7% がスマホ利用の時代
3G回線のサービス終了が迫る!

※画像はイメージです

 

NTTドコモ モバイル社会研究所の今年(2021年)1月に行った調査によると、スマホ比率は92.8%になり、2010年の約4%からここ10年でいっきに普及したそうです。(引用:NTTドコモ モバイル社会研究所

また、MMD研究所の今年7月に調査したデータによると、シニア(60~79歳)のモバイル端末所有率は93.8%、うちスマートフォンは84.7%、前年の2020年と比べてスマートフォン利用者は7.7ポイント増加したという結果が出たそうです。(データ引用:MMD研究所 https://mmdlabo.jp/investigation/detail_1981.html)

さらに!ガラケー(フィーチャーフォン)は3G回線を使用していますが、auは2022年3月末、SoftBankは2024年の1月下旬、NTTドコモは2026年3月末に3G回線のサービスを終了するとも発表しています。

某CMのように「俺はスマホにしないからな~」は、通用しなくなる(?)世の中に向かっているのです。

そんな時代の到来に不安を抱えている人に向けたサービス、その名も「スマホのおきょうしつ」が所沢にオープンしました。

 


「スマホが使えるようになりたい!」を叶える
「スマホのおきょうしつ」が誕生したわけ

▲「写真左から奈良一寛さん(HUーMUS株式会社副社長)、辻 真理絵さん(HU-MUS株式会社代表取締役社長、スマホのおきょうしつ講師の遠藤愛利優(えりか)さん

 

「スマホで顔を見ながら孫と話したい」「スマホでショッピングがしたい」「写真もきれいに撮りたい」など、何とかしてスマホが使えるようになりたいというシニアたちも増えています。

そんなシニアたちの〝救世主的〟なサービスが「スマホのおきょうしつ」です。

「スマホのおきょうしつ」を運営しているのは、HU-MUS(ヒューマス)株式会社。同社は、東京都練馬区にありますが、教室は、西武池袋線 所沢駅西口からプロペ通りを歩いて3分の所沢サンプラザ3F「所沢ノード」内にあります。スタッフは全員、大手モバイルショップ代理店の元社員だったメンバーで構成され、2020年2月に設立された新しい会社です。

「会社設立のわけは、モバイルショップに勤めていた時のお客様対応のルールに疑問を感じたからなんですよ」と同社の奈良一寛副社長。

「来店されるお客さまの中で多いのが、LINEなどのSNSの使い方、QRコード決済アプリやネットショッピングなどの設定の仕方や使い方など。そういった他社のアプリの使い方などについては、会社の規定で教えてあげることができなかったんです。わざわざ来店しているのに、教えることができない。うちのショップで購入していただいたお客様のニーズにお応えできない。それは、非常にストレスになりました。ならば、自分たちで独立して、スマホユーザーが本当に望むサービスを提供できる仕事がしたいと会社を立ち上げることにしたのです」

 


開業するやいなや、いきなりコロナ禍。
スマホ利用率高まり、所沢地域でサービスを展開

 

▲所沢市の山口地区の自治会で開催されたシニア向けの「スマホのおきょうしつ」の様子。まるでマンツーマンのような感覚で丁寧な指導が好評です

 

「HU-MUS株式会社」を立ち上げた2020年2月からわずか1カ月後に、新型コロナ感染拡大のため緊急事態宣言が発出されました。
立ち上げ時の営業活動もなかなかできなかったそうですが、緊急事態宣言が解除されると、所沢の自治会から「シニア向けにスマホの使い方教室を開催してほしい」という依頼が舞い込みはじめました。

主催の自治会からも「シニア受講者のレベルに合わせて丁寧に教えてくれる」と好評で、次第に口コミで講習会の依頼が増え始めました。

そして、今年4月からは、「スマホのおきょうしつ」の事業を本格的に始動させ、地域貢献事業として、所沢市の地域包括支援に参画。シニアを中心としたスマートフォンの利用促進を行っています。

「スマホのおきょうしつ」のレッスンは、団体でも個別のマンツーマンでも予約が可能です。サービス内容を紹介している動画がありますのでご覧ください。

 

▲「スマホのおきょうしつ」の紹介動画 ※この動画はHU-MUS制作です

PCは使えるけど、スマホはちょっと苦手という方!
おうちでラクラク学んで、コミュニケーション豊かに!

▲ZOOMを使って遠藤講師の「スマホのおきょうしつ」が受講できます。レッスン料もリーズナブル!

 

「スマホはよく分からない、パソコンの方が楽」と、スマホを使うことをあきらめている方に朗報です。
おうちにいながら、スマホの使い方のレッスンを提供するサービスも登場しました。

「スマホが使えないという60代、70代の方の話をよく伺ってみると、意外にもパソコンは使いこなしている方が多いということに気づいたんです。ならば、コロナ禍でもパソコンを使ってZOOMで受講してもらえれば、おうちに居ながら学んでもらえるのではないかと始めました」と奈良さん。

ZOOMは使ったことがないという方も安心。電話やメールなどを使いながらZOOMを立ち上げるところからサポートしてくれます。
詳しくは、お問合せ、またはホームページをご覧ください。
レッスンの予約もホームページからどうぞ。

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取材:2021年9月 成田知栄子


スマホのおきょうしつ
(運営 HU-MUS株式会社)
埼玉県所沢市日吉町4-2所沢サンプラザ3F 所沢ノード内
☎0120-569-223
【スマホのおきょうしつ】https://www.hu-mus-sumakyo.com/
【HU-MUS株式会社】 https://www.hu-mus.com/

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スマホのおきょうしつ

  • 埼玉県所沢市日吉町4-2所沢サンプラザ3F 所沢ノード内
  • 0120-569-223
  • 辻 真理絵